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华盛顿州雷德蒙德2022年6月16日 /美通社/ -- 微软公司（Microsoft Corp.）星期四宣布推出新的销售人员体验应用Microsoft Viva Sales。Viva Sales利用Microsoft 365和Microsoft Teams提供的客户参与度数据增强各种CRM系统，并利用人工智能为销售人员提供个性化建议和见解，以便与他们的客户建立更紧密的联系。这有助于销售人员更加顺畅地与客户进行个性化互动，加快交易完成速度。
在当前混合工作模式环境下，员工从他们使用的工具到他们的工作时间和地点，都对雇主提出了更多的要求。 这对销售人员来说尤其如此。Viva Sales使销售人员能够从Microsoft 365和Teams获得见解，免除手动输入数据的麻烦，并在保持工作流程的同时获得人工智能驱动的建议和提醒。Viva Sales在销售人员已经使用的工具中以适当的场景提供见解，为销售人员节省时间，并为组织提供更完整的客户视图，从而简化销售人员的体验。
微软执行副总裁兼首席商务官Judson Althoff表示："销售的未来不是一个新的系统。它应该是在正确的时间、正确的场景之下将销售人员所需的信息引入他们所了解的工具中，从而简化其工作体验。让销售人员能够与客户共度更多时间一直是我们的目标 -- 我们利用Viva Sales来重新构想销售体验，从而实现了这一目标。"
The 56 Group创始人兼执行总裁Paul Greenberg表示："销售人员依靠数字协作和生产率工具与客户联系和完成交易，但他们通过这些工具发现的许多见解并不能融入CRM。微软正在通过提供补充CRM的解决方案来应对这一挑战。Viva Sales将繁忙的工作自动化，收集有关客户的关键信息，并帮助销售人员完成工作。"
消息来源：微软公司
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