每年的三、四月份都是求职者找工作的高峰期，为了进一步提升用户求职体验，58同城以保险、审核、投诉等方式构建完善的用户招聘保障闭环，为求职者提供优质高效的求职服务体验。
多重保险保驾护航 58同城保障求职者安全
作为国内领先的生活服务平台，58同城打造出多元化求职保险产品，为全平台所有用户承保，在“求职者保障计划”的全面覆盖下，筑牢求职者保障的坚固盾牌。
58同城“求职者保障计划”包括求职保真险、面试意外险和财产损失险，对求职者遇到的招聘企业无法联系、虚假信息、涉嫌诈骗、非招聘信息等四类现象进行重点承保。58同城还联合平安产险和众安保险推出的求职意外险和重大疾病险，求职意外险保障包括意外伤害身故/残疾、猝死、意外伤害医疗、飞机/火车/轮船交通意外等，为求职者解决工作及生活中的后顾之忧，使求职者对招聘服务更安心放心。
审核投诉流程并行，58同城构建全方位招聘保障体系
在招聘审核机制方面，58同城做好准入门槛设置和招聘流程监管，密织招聘审核“防火墙”。一方面，企业在58同城上发布信息，需要通过营业执照、组织机构代码及手机号、身份证验证、人脸识别、银行卡、芝麻信用认证等综合资质进行审核。通过58同城系统+人工双重审核的职位信息，才能在平台页面显示。
另一方面，58同城建立了内容审核、准入、分发机制，对违法信息、虚假信息、骚扰信息和其他危害网络传播秩序的信息，及时采取多维度处罚措施。在投诉处理方面，58同城采取线上专职用户服务团队+线下服务支持，以线上入口与线下电话双轨投诉反馈机制，第一时间为用户提供法律援助及其他必要服务。用户可通过“职位详情页”“用户管理后台”等线上入口获得该服务。
在加固求职保护和严把审核关的基础上，58同城对于破坏平台生态和欺诈用户的“黑色产业”和问题企业，从跟进、取证、调查等方面对公安司法部门进行全方位深入配合，严厉打击“网络黑产”，坚决保障和维护用户权益。在打击招聘违法犯罪、净化招聘市场环境的同时，58同城加大了对欺诈团队常见骗术的揭露力度及提醒，帮助求职者识别网络骗术，提高自我防范能力。
通过多重保险保障、审核投诉并行、联动协同发力，58同城为求职者构建了全方位求职保障体系，消除用户求职的后顾之忧。作为国民招聘大平台，58同城将不断适应用户需求，为求职者提供多元高效的招聘服务，让用户更加放心信赖。
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