在这消费升级的时代,想要获取市场,离不开大数据的支撑。通过大数据,可以更好地分析消费者特征,为目标客户画像,更精准地把握消费需求,提供定制化服务,提升用户粘度及忠诚度。对于电商更是如此,在网络消费盛行的年代,靠价格已经难以获得线上消费者的欢心,想要真正获取消费者,离不开大数据分析。
全球最大的特卖电商唯品会和艾瑞咨询携手发布了《中国中产女性消费报告》,通过大数据分析,为中国中产人士中特别鲜活的部分——中产女性进行画像。该报告综合学历、家庭婚姻情况、社交兴趣等等多方位进行比对,分析一二线中产和小城中产女性的异同。
中产女性六类典型人群
其中,一二线城市中产母亲,不仅要照顾家庭,还要保持生活的体面,具有一定的生活压力。而一二线中,10%的塔尖小姐,她们作为单身贵族,享受经济独立带来的快乐,自我满足才是其消费目标。然后一二线城市的名媛们,立志过精致艺术的生活,她们享受生活,把生活过得富有情趣。反观小城中产,也颇有意思。最典型的是广场舞一族,追求养生,早睡早起跳广场舞,红枣枸杞,泡脚按摩等养生品是其最爱,娱乐方式多种多样。而小城90后辣妈,同样生活充实丰富而且一直保持尝鲜的心态。最后是小城KOL,成为了小城中的意见领袖,且更容易接受潮流趋势。
总体来讲,无论是一二线城市还是小城的中产女性,生活中自我的成分比重增加,除了家庭之外,越发关注自我内在的精神愉悦。
中产女性消费特征
通过对中产女性的画像,分析其特征,也就容易得出其消费特点——悦己。取悦自己已经成为中产女性的消费重点。在报告上的数据也能明显看出这一消费特征。
在2018年,口红消费大幅度上升,从一线城市在三至六线城市的中产女性,购买大牌口红的增长率旗鼓相当。此外,抗衰老等美容产品也迅猛增长。可见,中产女性对于自我形象地管理更加重视,从“女为悦己者容”变为“女为悦己容”。
总体而言,女性悦己消费崛起对于国内电商和商家,既是机遇,也是挑战。唯品会此前一直深耕特卖模式,关注女性消费特征,获得用户的信任,在女装服饰、母婴频道成果显著。现今,有了大数据加持,相信唯品会能把握消费风口,赢取中产女性消费市场。
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