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许多人认为拥有自己的房子是幸福的事情，但是这意味着他们必须经历装修期间的诸多困难。即使当初他们拿到房本时充满自信和兴奋，但开始装修后却处处碰壁。他们必须与供应商和商家斗智斗勇，因此，年轻人的心态已经从最初的必须做到一定水平变为差不多就行了。然而，这并不意味着消费者不期望获得高度标准化、确定性强和透明度高的家装服务，相反，他们非常愿意为此付费。
5月18日，京东与爱空间整装合作推出了自营装修业务，向消费者提供超完整的一价全包家装方案。该方案适用于70平米户型新房装修，原价为119900元，现在仅售99900元，同时还赠送家电四件套（包括2台空调、1台冰箱和1台洗衣机）以及京东PLUS家电特权卡。此外，该方案还包括排雷量房、品质施工、整体厨卫、1+N全案设计、大牌建材、定制家具等服务，为用户提供一价全包、一站全含的超完整解决方案。京东还将7*24小时在线客服30秒极速响应、意向金7天无理由退款、隐蔽工程双10年质保以及京东APP在线监工等服务优势融入自营装修业务中，全程透明施工消费者随时查看进度，以确保消费者购买的实惠、装修的省心和住宿的安心。
在装修前期，消费者的装修意向金可以在七天内无理由退款。在消费者与京东、爱空间签署了三方闭口合同后，他们将匹配工长和职业管家，其中工长负责各个装修环节的施工，而职业管家则全程跟踪家装进度。每个装修环节结束后，消费者、管家和工长一起验收该环节，通过之后再进行下一步施工，这使消费者对装修的每个环节都有了清晰的了解。
在装修过程中，京东装修自营业务雇用了100%直管工人，以保证施工质量，并且也使用品牌直供的装修建材，以保证产品品质。整个装修过程也非常透明，用户可以通过手机实现电子签约、在线监工、在线选材、在线验收等装修环节的处理，足不出户实现所谓的“云装修”，这能够节省时间和精力。此外，在消费者看不见、听不懂的排水工程、电气管线工程、吊顶基层、地板基层、护墙基层和门窗套基层等隐蔽工程的施工中，京东装修自营业务提供了隐蔽工程双10年质保，后期将由其提供售后保障，这让用户完全放心。
装修完成后，京东装修自营业务将提供全屋清洁服务，这使消费者可以安心进行家居、家电、家具等产品的购置。消费者还可以在购买电视、冰箱、洗衣机时选择购买“即送即装”服务，或者选择包含“即送即装”服务的商品。这将实现京东即送即装工程师一次上门完成送货、安装、验机、调试四步一体化服务，全程进度可查，安装价格透明。此外，该服务还提供免费上门、免费拆旧、免费搬运等服务。
无论是在装修前期、中期还是后期，京东一直提供高品质的服务，为消费者提供每个装修环节的进度，让他们明白自己花了哪些钱，得到了什么回应，各种需求都有着落，每一步都更加确定和清晰。未来，京东装修自营业务还将推出更多标准化的一站式整体家装解决方案，为消费者提供更加确定、省心、省钱和省时的体验。
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