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在庆祝FAST千兆宽带发布一周年之际，山东电信进行了全面升级，提供更快、更多连接、更低延迟的智慧家庭体验，从网络质量到服务都有所升级，满足用户的需求。他们通过制作高品质光宽带和家庭组网，实现了家庭用户的需求。
FAST千兆宽带是一项高效便捷的通讯服务。除了英文单词“fast”表示的快速，他们使用每个字母都代表一种特定的含义，即F表示速度更畅快，A表示应用更智能，S代表服务更专业，T表示网络更可靠。FAST千兆宽带让用户的用网体验更加快速。
FAST千兆宽带的体验如何呢？它通过灵活的组网突破了网络连接方式的限制，实现全屋覆盖信号满格，光纤+WiFi6结合，实测速度超过1000Mbps。即使在家中的每个角落，用户无论是打电话、刷视频、还是看直播，都能实现不卡顿，即使有多人同时使用网络也能保持畅通无阻。
此外，山东电信的高品质服务也给用户留下深刻印象。例如在维修方面，王女士反映“没想到山东电信宽带维修这么高效，我刚打了维修电话，还没做完饭，负责维修的工作人员就已经到家门口了。”山东电信还推出了极速装机更省心和夜间装维更贴心的服务，免费上门测速服务，保证7*24小时全时装机、修障服务等，让用户更加便捷地享受高品质的服务。
山东电信不仅提供高品质的网络使用体验，还推出了“上网无忧更安心服务”，以第一时间解决用户面临的问题。对于遇到故障或修复困难的用户，山东电信采取双重救援措施，保障家庭网络时刻可用。对于用户提出的网络质量投诉，山东电信坚持“首问负责、接诉即办”，并提供全程参与、透明度高的网络服务。
山东电信配备了专员7*24小时在线，由专家团队快速受理，为用户解决日常网络使用中遇到的疑难问题。
作为省内主要运营商和新基建的主力军，山东电信将继续加强高品质宽带建设，为家庭智慧用网提供更多解决方案。在未来，他们将继续遵循“人民邮电为人民”的服务宗旨，持续推动地方千兆网络的普及化。
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