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随着科技的蓬勃发展,不断有新产品、技术、方案涌现,但同时也存在数字鸿沟问题。为降低不同用户群体的使用门槛,让技术走入日常生活,成为科技企业和大众的共同目标。
2023年,OPPO推出了更新理念的小布助手产品,从原本的“机智、温暖、有趣”升级为“机智、温暖、有用”,并举办了系列传播活动。通过线下创意生活展、“小布有用”用户打卡活动、与20所高校的微博联动等方式,旨在鼓励用户发现产品的有用价值。
小布助手从有趣到有用的更新表明品牌聚焦于提升智能助手的实用价值,致力于提供更高效、便捷、体系化的智慧方案,进一步解决用户在使用场景中遇到的问题,让智慧交互体验真正融入大众生活。
直面用户 交流互动
「生活的快捷键」创意生活展
小布助手是OPPO智能手机和IoT设备内置的智能助手,用了四年时间不断升级和迭代,已经成长为多终端、全场景的智能助手,拥有多模态AI能力,在生活服务、差旅办公、家庭教育、娱乐休闲等场景服务中为亿万用户提供效率工具和情感陪伴。
尽管大部分用户经常使用语音聊天、问答等功能,但许多实用功能在多场景中却找不到用法。
为了让用户了解小布助手更多的功能,激发其使用热情,并让小布助手成为日常生活中必不可少的一部分,OPPO小布助手采用线下创意生活展览的形式进行突破性尝试,让沉淀的技术以直观全面的方式介绍给大众,吸引用户体验小布助手在各种生活场景下的智慧能力。
4月15日至4月16日,OPPO小布助手与深圳晚报在深圳海上世界文化艺术中心举办了主题为「生活的快捷键」的创意生活展,展示了日常生活中容易被忽略的细节,鼓励大家一起创造更好的新生活方式。展览期间,吸引了近2.5万人次到场参观打卡,与此同时小红书的同主题话题浏览量达到15.5万。
小布助手相关功能与“快捷键”相结合,搭配极具场景代入感的展品布置和内容,迅速拉近了小布助手与大众的距离,促成了一次深度的面对面沟通。此次展览是小布助手首次系统地向用户全面介绍自身功能和智慧方案的线下活动,促进了用户对科技的深入了解。
发现有用功能 鼓励体验
让“原来还能这么用”更广为人知
随着品牌理念更新为“有用”,OPPO小布助手在其APP端内推出了“小布有用—不能不知道的小布用法”用户打卡活动,鼓励用户前往体验小布助手在3个场景(效率服务、情感互动、百科教育)的实用功能,并培养用户随时随地唤醒小布的习惯。
官方微博推出了#不用布知道#的互动话题,邀请网友分享自己觉得最有用的功能,并让更多人发现小布助手的实用性。许多网友纷纷留言表达了对小布助手清理缓存、听筒清灰、设置闹钟、调节音量、讲笑话和睡前故事等功能的认可。与此同时,官方发布#一天一个布知道#系列海报,向用户科普更多实用技巧。
此外,小布助手官方微博针对高校用户推出了#不用布知道,越用越高「校」#话题,激发更多用户在校园场景下使用小布助手。
深入挖掘 有用价值
科技构建便捷生活方式
智慧科技只有落实到用户体验层面,才能发挥其真正的价值。这是科技发展的意义,也是小布助手品牌升级理念的初衷。随着能力的深化和开放,小布助手将更深入地融入到用户智慧生活当
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