▲日本研发「人工智能名牌」成职场关系好帮手。
对社会新人来说，如何与同事、上司相处融洽，是一门相当重要的课题，如今，人工智能（AI）可望使人际关系经营，变得更容易。根据《朝日新闻》报导，三菱东京银行有4个分行，于2017年4月，导入能够提供人际互动建议的「人工智能名牌」，结果显示，不仅职场关系获得有效改善，业绩也随之提升。
根据三菱东京银行的调查，有61.9%的新人对于「上司与同事间人际关系」是感到最不安、最头痛的；而职场人际关系更是会影响到公司的业绩。对此，日立制作所于2015年研发了「人工智能名牌」，并陆续于各大企业进行实测。
▲外表就跟普通名牌无两样。
这个人工智能名牌外表就跟普通名牌一样，搭载了红外线及加速度感测装置。只要挂在脖子上，就能搜集各式各样的资料，例如：跟谁聊了多久、身体静止与移动、在哪里待了多久等。人工智能学习网
根据这些数据，能计算出使用者的行为模式以及团体中的活跃度。并以此为基础，透过日立「Hitachi 人工智能 Technology/H」技术，与使用者的属性(性别、年龄、职位)及活动状况(加班、开会时间、上司状况等)进行组合分析，得知每个人的行为模式及活跃度等等。
▲给予使用者适当的行动建议。
接着透过手机给予使用者适当的行动建议，例如：邀请某位同事一起去吃饭、让员工提早下班等等，俨然成为「人际关系咨商师」。
▲活络的职场关系与业绩息息相关。
三菱东京银行表示：「良好的职场沟通，业绩也会随之提升是很多人共同的感受。透过这项实验，让这样的感觉可视化了！」
人工智能与人际关系原本永不相交的两条水平线，透过日立的研发，有了令人惊艳的火花。可以看见人工智能不仅能运用在医疗、机器人方面，在未知的领域及日常生活应用也是值得期待。
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