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随着清明节小长假到来，同时做好疫情防控并确保广大用户出行安全成为出行平台运营的关键。为有效预防和妥善处置突发事件，确保广大用户清明期间的平安和健康出行，嘀嗒出行于4月2日召开清明节假期期间安全及防疫工作部署网络会议。会议不仅落实了清明假期的安全值班制度和应急保障，进一步强化各项防疫措施，同时，也对清明期间如何强化对用户的安全及健康出行提醒进行了具体安排。
从CEO到各部门严格落实24小时值班制 与政府及公安部门紧密联动
在落实组织保障方面，嘀嗒出行成立清明假期安全及防疫工作指挥小组，CEO宋中杰任主任，全面负责安全及防疫工作决策部署和协调指挥，并严格落实领导带班机制。清明期间，公司高管团队、各部门，各大区负责人严格执行24小时专业化值班和领导在岗带班制度，确保信息畅通，及时、高效并妥善处理安全及疫情相关事件。
在责任落实方面，嘀嗒出行公布了详细的清明假期安全运营值班表，公司安全运营委员会每日均安排值班人员，作为当天安全运营及防疫工作的第一责任人，负责协调公司各项安全防疫管理工作。同时，产品，技术，客服，运营，政府事务，风控审核等部门均安排了人员作为当日安全运营工作第一责任人，各值班人员在值班日期须保持电话24小时开机，并能对发生的安全相关工作及时做出回应。
在应急保障方面，各部门对标公司应急预案，培训值班人员进行严谨务实演练，确保遇有突发情况时能迅速有效应对。同时，嘀嗒出行与各地警方通过警企协作群实现高效沟通协作，确保警情第一时间得到配合处理。此外，嘀嗒出行紧密配合各级疫情防控指挥部和主管部门，按要求及时上报订单信息，协助各地进行有效地疫情排查。
强化安全及健康保障措施 多维提醒用户做好自我安全保障及健康防护
疫情期间，安全保障及疫情防控必须两手抓。为此，嘀嗒出行一方面提醒用户出行前，详细了解嘀嗒出行安全中心的各项功能，设置安全联系人，开启安全护航，设置自动分享行程；同时，车主和乘客均应通过平台线上约车和接单，便于行程可追溯；此外，司乘双方均应杜绝线下交易，在充分享受平台的安全保障同时，避免潜在安全风险及纠纷。
另一方面，嘀嗒出行也在持续升级各项健康保障措施。同时，提醒用户在清明期间不要放松警惕，不聚众，不扎堆，错峰游玩，在准备出行前，如遇发烧咳嗽症状先居家观察，不要出门；出发前司乘双方均须测温，戴好口罩；车主出行前消毒，行程中开窗通风，乘客出行中坐后排，保持车内整洁卫生。
此外，为了让疫情期间，顺风车车主和乘客，出租车司机和乘客的出行均更加安心，嘀嗒出行在为用户提供抗击新冠肺炎专项保障金的同时，还提醒用户积极使用平台的健康防护功能，每日完成健康打卡，下单前进行健康信息备注，出行后及时视对方的健康防护表现给与“健康防护到位“的标签评价。出租车乘客则应配合出租车司机，完成实名登记，做好自我防护，同时对出租车司机的健康防护表现以及服务来进行橙星评价。而在嘀嗒出行看来，在疫情未彻底结束之前，尽量减少不必要出行将一直是保障健康的最重要，最基础的措施。
在嘀嗒出行看来，安全无小事，每一位嘀嗒员工都要有强烈的责任心和使命感，以居安思危、防微杜渐的精神做好各项安全工作。而疫情期间，用户的健康出行需要政府，出行平台，用户，以及相关行业企业多方共建，合力保障。嘀嗒出行管理团队和全体员工也将与各方紧密联动，全力保障用户的每一次出行都健康平安。
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