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快递又将迎来新的业务旺季。10月11日,中通快递在官网发布关于旺季高峰应对预案的告客户书,表示将调整快递费用,引发双11快递费是否上涨的关注。业内专家表示,这一理解纯属乌龙,费用调整与消费者无关,不会对快递价格带来影响。
业内专家介绍,这次中通调整的是内部操作费用、中转费用,不是快递价格。这主要是在快递公司内部,提高收件端给派件端的费用,通过保障送件小哥的收入,以便在快递旺季,保障更好的消费者快递体验。
同时,这一调整并非针对消费者和商家,快递网点在实施方面具有一定灵活性。在当前市场竞争下,通常会内部消化,基本不会对商家成本带来影响,更不会直接影响消费者快递费。
更进一步说,包邮的存在,这种调整和消费者关系不大。其实,每年淡旺季都会有这样的调整,以保障旺季服务质量,用户并无感知:过去几年,在春节等旺季期间,快递公司都会按惯例调整快递价格;反之,淡季降价。
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