年初，为应对线下销售遭遇的冲击，置业流程的线上化转移成为了潮流。为建立相对统一标准化的线上服务体系，保证向用户提供全面贴心的高品质线上服务，58同城、安居客打造了“金牌置业顾问V认证”活动，自3月6号活动上线以来，截至3月12日，报名参与海选的置业顾问已突破2万名，覆盖近7000个楼盘。
临感VR售楼处成销售利器 微聊客汇聚海量客户
58同城、安居客推出的金牌置业顾问V认证活动覆盖全国200多城市，此次金牌顾问V认证活动通过聚焦客户服务、职业认证、职业测评三大方向甄选行业精英。在全国海选热火朝天进行之际，不同的参赛者也表达了自己的观点。
来自上海万科青藤公园金牌顾问李晓龙是从2015年接触线上置业服务的，并且在今年2月临感VR售楼处刚上线就接通线上带看服务，火速带领一组客户完成线上认购。他表示线上置业相比于传统服务能够获取更加广泛的资源，用户可以通过客户端筛选意向楼盘，销售端在获取海量客户的同时也在过滤客户，缩短成交周期，提高转化率。
对于58同城、安居客的VR带看功能，李晓龙用四个字精炼概括：销售利器。他在线上为购房用户带看过程中发现，临感VR带看不仅可以边看边讲解，同时也很好解决了用户独自使用VR看房的时候缺少方向感的问题。对于这次金牌置业顾问V认证活动，李晓龙第一时间参加评选，希望通过这次活动能够增加自己的曝光率，展现专业口碑。
王巧玉是来自武汉保利庭瑞阅江台的一名金牌顾问，在使用微聊客等线上服务工具1年半的时间里，她表示线上服务相比传统服务时间上更加灵活，到访的客户更精准。在湖北还未复工之际，王巧玉通过微聊客积累了大量客户，对于58同城、安居客推出的VR带看她认为相比文字或者视频讲解，VR带看能带客户更直观的体验样板间，而且发起带看的客户购房意向度都比较高。对于参加这次金牌置业顾问V认证活动，王巧玉认为此次认证能增强专业形象的可信度，希望自己能成功通过此次挑战。
金牌加V线上顾问全面升级 六维标准五星评级精选行业人才
作为国内领先房产生活服务平台，58同城、安居客一直致力于置业服务的线上化，打造了完善的智能房产工具矩阵，以大数据、人工智能等技术的应用落地为开发商和经纪人赋能。此次金牌顾问V认证活动就是基于58同城安居客多年探索的金牌顾问体系基础上的一次升级和共享。
为线上服务建立专业的统一标准，58同城、安居客开发了六维五星服务力计算模型，树立了囊括通识服务、内容服务、主动服务、安心服务、及时服务、互动服务的六大维度的测评体系。对参与评选的置业顾问进行量化评价，为行业筛选线上服务的合格人才树立了理想标准。
在评测认证的同时，58同城、安居客还将为参与者提供海量的持续线上培训课程。课程涵盖房产基础知识、线上服务技巧、进阶技能辅导等，在帮助活动参与者通过认证的同时，也助力行业高端专业人才的培养，进一步提高置业顾问的服务水平。
根据六大维度的测评得分，58同城、安居客最终将入围参赛者评出为V1到V5的五大星级。置业顾问将根据星级的不同获得相对应的特权福利，其中包括在使用58同城、安居客线上产品过程中的对咨询者服务的优先权。
综合运用智能化产品为房产服务赋能，已成为房产行业升级服务体验、提高服务效率的新方向。58同城、安居客利用平台资源及技术的优势推出的“金牌置业顾问V认证”活动，为行业协同发展贡献了力量，打造了一个信息开放共享的平台。在持续为开发商、经纪人提供升级迭代的智能工具的同时，58同城、安居客也不断推动服务的标准化，带动行业不断发展。
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