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近日,新疆维吾尔自治区人民政府办公厅印发了《关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》,为促进家政服务业提质扩容,实现高质量发展,提出10方面重点任务,并由自治区人民政府牵头建立厅际联系会议制度,要求协同自治区发改外、商务厅等相关部门,将各地家政服务提质扩容具体工作列入重要工作议程,构建全社会协同推进的工作机制,确保各项政策措施落实到位,为社会构建更加科学高效、高质量的家政服务体系。
10项重点任务促进家政行业高质量可持续发展
根据《意见》指导,新疆将采取综合支持措施,从政策指导、产业赋能、企业规范、人员培训四大方面提升家政服务业综合水平。在政策层面,新疆之治区将强化财税金融支持,增加家政服务有效供给;完善公共服务政策,改善家政服务人员从业环境。
在产业层面,将健全体检服务体系,提升家政服务人员健康水平;加强平台建设,健全家政服务领域信用体系;加强家政供需对接,拓展贫困地区人员就业渠道;适应转型升级要求,着力发展员工制家政企业。
在企业端,政府将支持发挥规范示范作用,促进家政服务业可持续发展;推动家政进社区,促进居民就近享有便捷服务;推进服务标准化,提升家政服务规范化水平。在人员培训方面,将提供更多人才培训机会,提高家政从业人员素质。
通过10项重点任务的推进,新疆将可实现家政服务产业全面提质扩容,并带动区域经济和服务业发展,促进民生和就业。
58同城多措并举全面规范家政服务全流程
产业要发展,更要有序发展,政府与企业要协同合作才能构建全面规范的市场秩序。58同城聚焦生活服务,甄选优质商家推出“到家精选”,从服务和价格等方面规范服务标准。
在服务层面,到家精选全面覆盖搬家、保洁清洗、家电维修、管道疏通、房屋维修、开锁换锁、上门安装、保姆/月嫂、数码维修、租车、过户/验车、汽车维修、汽车陪练、洗衣洗鞋等15大品类,全面满足消费者多元生活场景需求。
所有入驻58同城“到家精选”的商家,均为安全可信的优质服务供应商,58同城会对企业进行资质认证、视频培训、在线考试等前置审核,并收取服务商保障金,确保为用户提供放心可靠的服务,并有能力为用户提供售后保障,从源头上规范家政服务全流程。
在价格规范层面,58同城“到家精选”规避行业乱定价、乱收费现象,杜绝恶性竞争,根据58同城大数据总结,到家精选归纳了各项服务标准价格中位数,规定线上商家必须严格依据价格标准报价,报价不得超过或低于平台定义市场价格的30%,切实保障消费者享受到高性价比的家政服务。同时,58同城还提供售后监督和保险保障理赔等相关衍生服务,确保消费者在选择服务、接受服务、服务售后全流程都可以得到规范化、高品质的体验。
行业发展需要全社会共同推进,通过政府制定扶持政策,以及58同城这样的企业规范市场流程,家政服务从业者水平将得到质的提升,消费者将获得更加品质化的服务,服务业全面提质扩容也将带动区域经济获得长足发展动力。
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