基础设施和商业配套决定了社区能承载多少的人口。比如陌陌的唐岩就喜欢把直播比喻成小酒吧里的驻唱模式,他认为用户增长的关键在于陌生人社交的广场模式之外引入新的社交娱乐场景,逐步成为更大更稳的社交娱乐社区,来适应同时期中国低县级城市的娱乐基础设施供给不足。

小红书的产品负责人邓超认为建造社区就像建造城市,小红书是一个年轻人分享日常生活的社区,小红书也是一个年轻人居住生活的城市。邓超喜欢引用《美国大城市的死与生》这本书来论述自己社区即城市的观点。“城市因为人流而繁荣,人流带动区域的底商的发展,底商发展可以压制犯罪,低犯罪和发达的底商可以带动人流,正向循环。”
小红书13年中最初的产品形态是PDF格式的《美国购物攻略》。从境外购物这个角度切入,小红书成功抓住了都市里一群对精致生活有追求的年轻女性,帮助用户找到全世界的好东西。
小红书很早就意识到可以让用户来贡献观点,然后碰上13、14年移动转型,所以小红书从1.0版本开始就是手机UGC,平台不生产任何内容,慢慢一砖一瓦建了座城市。从出境游和美妆开始,小红书通过社区运营和产品上的抓手一步步扩展内容品类,比如产品上借助tag和贴纸等细节引导用户创作,比如运营上定向邀请对应品类的博主去一步步地结构化起量。增长对标是Pinterest+社区,用多样化的内容和用户,将很多低频场景串在一个地方。

小红书在18年初将slogan从找到全世界的好生活变成标记我的生活,一方面是为了强化“标签”这个feature,用户可以在小红书标记 anything。另外去全球化的纯消费内容增加生活化的用户分享的跟他们自身体验更相关内容。小红书用“标记我的生活”这个维度,在美妆、时尚、护肤、母婴、居家、旅游、医美、美食等品类都积累了非常全的消费类口碑库,成为长内容社区在移动时代的代表。
小红书做的是人的集合,不是内容的集合。生活方式并不是衣食住行、买买买,它是一种价值主张,由个人的情趣爱好和价值取向所决定,它远远超过了我们心目中的物质消费以及精神消费。“能够让一个人留在一座城市的,永远不是这座城市的基础设施,而是城市精神、城市文化和这座城市中的人。”
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